pupu株式会社(以下「弊社」といいます。)では,弊社の運営するWeStoreを含む全てのサービス(以下「弊社サービス」といいます。)をご利用いただく会員, 出店者及びドライバーに関する情報(以下「利用者情報」といいます。)を適切に保護するため,個人情報取扱方針(以下「本プライバシーポリシー」といいます。)を定めます。
弊社サービスをご利用いただく会員,出店者及びドライバー(以下「利用者」といいます。)は,本プライバシーポリシーに従って利用者情報が取り扱われることにご同意いただきます。 また,弊社は本プライバシーポリシーを改定することがあります。その際は弊社が展開するサービスのアプリケーション又は公開されたウェブサイト等に掲示します。
1.利用者情報の管理について
⑴ 弊社は,プライバシー尊重の観点から,利用者情報は保護すべき重要な情報であると認識し,利用者情報を収集した際には,厳重に管理します。
⑵ 弊社は,利用者情報への不正アクセス,紛失,破壊,改ざん及び漏洩等に対する予防措置を講ずるとともに,利用者情報については管理責任者を置いて適切に管理し,問題が発生した場合には速やかな是正措置を講じます。
2.利用者情報の取得について
⑴ 弊社サービスにおいて弊社が取得する利用者情報は以下のとおりです。
・利用者によって入力された情報(氏名・名称,住所,電話番号,電子メールアドレス等)
・利用者による弊社サービスの利用情報(弊社サービスの閲覧履歴等の利用状況に関する情報をクッキー等のツールを利用して取得する場合及びIPアドレスやブラウザ情報などのアクセスログや機器情報を取得する場合を含みます。)
・位置情報(利用者が自らの端末にて位置情報の送信を許可している場合に限ります。)
3.利用者情報の利用目的について
弊社サービスでは,利用者情報を次に掲げる目的に利用します。なお,それ以外の目的に利用者情報を利用する場合は,個々のサービスにおいて別途その旨を連絡の上,同意を求めます。
⑴ ・弊社サービスの提供・改善・開発のため
・弊社サービスを利用した代金等の請求・決済・回収のため
・利用者が弊社サービスを円滑に利用できるようにするため
・弊社サービス利用に関する統計データを作成し改善につなげるため
・利用者の問い合わせに対する対応のため
・弊社が提供するサービス(今後提供を検討しているものも含みます。)に関するアンケート実施のため
・弊社のサービスに関する企画立案のため
⑵ 弊社サービスのセキュリティ維持向上及び不正利用防止のため
・スパム行為や不正アクセス等,不正利用防止のため
・不正利用が発生した場合などに本人確認や連絡を行うため
⑶ パーソナライズ、広告配信のため
・弊社サービスおよび弊社と提携する事業者の広告情報等を告知するため
・利用者個人にカスタマイズされた弊社サービス提供のため
4.利用者情報の委託
第1条 弊社は利用目的の達成に必要な範囲内において取得した利用者情報の全部または一部を業務委託先(外国にある委託先を含みます。)に委託することがあります。 その際,業務委託先としての適格性を十分審査するとともに,契約にあたって守秘義務に関する事項等を規定し,情報が適正に管理される体制作りを行います。
5.利用者情報の第三者提供
弊社は,以下に掲げる場合または法令で認められる場合を除き,同意なく利用者情報を第三者に提供することはありません。
⑴ 弊社サービスを利用して商品を購入した場合に出店者及び配達者に商品の受注,配達,代金支払いに必要な情報を提供する場合
⑵ 不正決済の調査に必要な場合(弊社サービスにおいてクレジットカード等の不正決済の疑いが発覚した場合にクレジットカード会社等の金融機関,弊社が契約する決済代行会社等に対し, 不正利用調査・犯罪捜査の協力を目的として,当該不正行為内容等の利用者情報を提供する場合があります。)
6.情報の確認・訂正・削除等
・登録情報について
利用者は,弊社サービス上に登録しているメールアドレス及びパスワードを入力の上,登録情報の確認,訂正ができます。また,弊社所定の方法に従ってアカウントを削除することもできます。 ただし,利用者によるアカウント削除後,弊社システムからご登録情報が完全に削除されるまで一定時間がかかる場合があります。
・上記以外の個人情報について
上記の方法で登録情報の確認,訂正,アカウント削除等が出来ない場合,又は弊社サービスサイト上で確認できない個人情報の開示等を求める場合,「下記に表示しているお問合せ窓口まで」,「電子メール」にてご請求ください。 なお,その場合,弊社より本人確認のための情報提出をお願いする場合があります。当該請求が利用者本人によるものであることが確認できた後,法令に則り合理的な期間内に,利用者の個人情報を開示,訂正,削除等を行います。