よくあるご質問

よくあるご質問

料金が発生するタイミングについて

westoreでは以下の2種類のタイミングで料金が発生します。いずれの場合も、お客様本人による「購入代金支払い」への承諾が必要になっており、承諾なく料金が発生することはございません。
  1. ①商品を購入した
  2. ②店舗からの売り切れ報告を受け、注文内容を変更して再度決済した

①商品を購入した

westoreで商品を購入する場合は、都度、提示された料金のお支払い手続きを行います。
また、一度購入が完了した商品の代金は返金できません
内容をよくご確認になり、注文内容にご納得いただけた場合にのみ、お支払いに同意してください。
その後、お客様のクレジットカード会社へお支払い情報を登録することで商品の購入の登録が完了し、決済代行会社より料金が請求されます

②お店からの売り切れ報告を受けて、変更された注文内容で再度購入した

westoreで商品を購入した際、お店の在庫の状況によっては購入先のお店から売り切れの報告を受けることがあります。
お店からの売り切れ報告・一部売り切れ報告を受けると、「お店が実際に確保できた在庫の内容」が表示されます。
(この際、注文をキャンセルすると、料金が発生することはありません。)
再度、注文内容を確認し、ご納得いただけた場合にのみ、お支払いに同意してください。
その後、お客様のクレジットカード会社へお支払い情報を登録することで商品の購入の登録が完了し、決済代行会社より料金が請求されます