よくあるご質問

よくあるご質問

商品をカートに追加できない

商品をカートに追加できない時、下記の理由が考えられます。
  1. ①商品が売り切れている
  2. ②カートに追加しようとしている商品の個数が商品の最大同時購入個数に達した
  3. ③カートに追加しようとしている商品の個数が店舗の商品の在庫数に達した

①商品が売り切れている

商品が売り切れている場合、商品を追加できなくなり、代わりに「売り切れ」と表示されます。
売り切れの商品は店舗に商品が入荷され次第、アプリにも反映されますので、今しばらく商品の入荷をお待ちください。

②カートに追加しようとしている商品の個数が商品の最大同時購入個数に達した

westoreでは同時に購入できる商品の数が決まっていることがあります。そのため、同時に購入できる数に達した場合、お客様のカートに商品を追加することができなくなります。

③カートに追加しようとしている商品の個数が店舗の商品の在庫数に達した

お客様が購入しようとしている商品の在庫数が店舗の在庫数に達した場合、商品をカートに追加することができなくなります。