カスタマー用利用規約

目的と適用範囲等

第１条 この規約（以下「本規約」といいます。）は，pupu株式会社（以下「弊社」といいます。）が提供する「WeStore」における商品及びサービスの利用に関する条件を定めたものです。

２. 本規約は，本サービス利用する顧客（消費者）と弊社との間にて適用されるもので，顧客（消費者）が本サービスを利用する際は，本規約に従って本サービスを利用しなければならず，本サービスの利用を開始した際に本規約の内容に同意したものとみなします。

３. 弊社は，本規約で規定する事項及びその他の事項について，別途細則を定めることができるものとします。

本規約における用語の定義

第２条 「WeStore」とは，出店者が本サービス上にて顧客（消費者）に配達する方式にて提供することを想定した上で掲載している商品の注文・事前決済を行うことのできるサービスを提供するシステム及びそのアプリケーションをいいます（以下，文脈に応じて「WeStore」又は「本サービス」といいます。）

２.  本規約における「会員」とは，本規約により弊社に本サービスの利用登録をし（以下「利用契約」といいます。）を，本サービスを利用する顧客（消費者）をいいます。

３. 本規約における「出店者」とは，本サービスにおいて自己の商品の販売を目的として商品を掲載し，会員より注文がなされた際，会員との間で売買契約を締結して，商品を配達の方式にて提供する事業者をいいます。

４. 本規約における「商品」とは，会員が「WeStore」を利用することで出店者から購入可能な商品及びその総称をいいます。

弊社が提供する本サービスの概要

第３条 弊社は，「WeStore」上で，出店者が出品する商品にかかるデリバリー注文及び事前決済を行うことのできるサービスを提供します。その場合，弊社は，会員が出店者の提供する商品を注文するシステム及びこれに付随するサービス （会員が出店者に対して支払うべき商品代金及び商品の配達にかかる手数料等（以下「商品代金等」といいます。）を出店者に代理して受領することを含みます。） を提供するにとどまり，商品についての売買契約は，本サービスに表示された内容にて会員と出店者との間で成立するものとし，当該売買契約に関して弊社は一切の法的責任を負いません。

２. 会員は，本サービスを利用して注文をした商品について，その品質及び商品に関する表示・説明に瑕疵があった場合，その他紛争が生じた場合，当該商品の売主である出店者との間で当該問題を解決するものとします。

規約等の掲示及び改定等

第４条 弊社は，本規約（本規約に基づいて定めた細則を含みます。以下も同様とします。）及び個人情報取扱方針（プライバシーポリシー）を会員が容易に確認できるよう，本サービスのアプリケーション又は公開されたウェブサイト等に掲示します。

２. 弊社は，会員の格別の承諾なく，また事前に通知を行うことなく，関連法令に違反しない範囲内において本規約を改定することができるものとし，会員はこれを承諾するものとします。

３. 弊社が前項により改定した本規約を掲示して告知した場合，当該改定事項は適用日以降に会員が引き続いて本サービスを利用したことをもって，会員が当該改定事項に同意したものとみなします。

４. いかなる者（会員，次条第１項の登録申請者を含みますが，それに限りません。）も，本規約（その後に改定がなされた場合も含みます。）に同意できない場合，本サービスにアクセスし，又はこれを利用してはなりません。

会員登録及び退会

第５条 本サービスの利用のための会員登録をして会員になろうとする者（以下「登録申請者」といいます。）は，本規約を理解してその内容に同意した上，所定の手続に従って，弊社に対し，本サービスの会員登録申請を行うものとします。

２. 登録申請者が本規約に同意して，所定の会員登録手続を完了した時点をもって，当該登録申請者と弊社との間で，本規約に基づく本サービス利用契約が成立するものとします。

３. 以下の各号に該当する者は本サービスの会員登録申請をしてはなりません。

４. 前項各号に該当する場合，弊社は，会員登録の申請を拒絶することができるものとし，その場合，弊社は登録申請者に対し何らの責任を負わず，かつ会員登録の申請を拒絶した理由を開示する義務を負わないものとします。

５. 会員が本規約の内容に違反した場合（すでに会員登録をした会員が第３項各号に該当することは判明した場合を含みます。），又は弊社が会員として著しく不適当と判断した場合，弊社は何らの事前通知なく，当該会員に対して本サービスの利用を停止する措置を行うことができるものとし， 当該措置を採った場合でも，当該会員に対し何らの責任を負わず，かつ当該措置を採った理由を開示する義務を負わないものとします。

６. 会員は，所定の退会フォームから弊社に退会の申出をすることにより，「WeStore」の会員登録を抹消することができます。ただし，退会は，退会前に行った商品の注文，代金決済等には何ら影響を与えないものとします。

本サービス利用についての附随事項

第６条 本サービスの内容は，本規約又は本サービスにおいて弊社が会員に示した範囲に限られ，弊社は当該範囲を超える行為を行う義務は一切負いません。

２. 会員は，本サービスの会員登録時に登録したメールアドレス宛に，弊社からのメールマガジンの送信を受けることをあらかじめ承諾するものとします。なお，会員がその送信を解除する場合は，弊社が定める解除の手続を採るものとします。

３. 本サービスを利用するにあたって必要な通信費用は，全て会員が負担するものとします。また，弊社は本サービスの利用にあたり，使用できる通信機器の適合性及び通信事業者が提供する通信サービスについて中断や瑕疵がないことを何ら保証するものではありません。

４. 弊社は，本サービスの内容について，事前に通知することなく，その全部又は一部を変更・追加・廃止できるものとし，そのことによって会員その他第三者に生じうるいかなる損害及び障害等について一切の責任を負いません。ただし，本サービスの全部を廃止する場合は，事前に，本サービス画面及び弊社ウェブサイトに掲示するとともに，適宜の方法によって会員に通知します。

５. 商品の注文を行った会員は，会員が本サービスを介して指定した場所において当該商品の注文に関して配送を受託した配達ドライバーから商品を受け取るものとします。この場合，当該配達ドライバーは，出店者による商品の配達を目的として当該配達業務を受託している者であるため，会員は，当該配達ドライバーに対し， 7上記目的を逸脱する行為，その他不当若しくは違法な行為を行い，又はそのような行為を要求してはなりません。

商品の注文及び代金の支払い

第７条 会員は，本サービス上の注文フォームにより所定の情報を選択・入力し，各出店者が提供する商品（本サービスに表示された内容に基づきます。）を注文することができます。

２. 前項の会員からの注文に対して，出店者が注文を受け付ける旨の承諾をし，会員が「注文確定の通知」を「WeStore」を通じて受信した時点で，会員と出店者との間で当該注文を内容とする売買契約が成立するものとします。ただし，弊社が定める所定の時間以内に当該注文商品の配達を受託するドライバーの手配ができなかった場合，会員は，当該売買契約を即時解除する権利を行使できます。

３. 前項によって当該商品に対する売買契約成立後，会員は，前項ただし書の場合を除いて当該商品に対する注文を原則としてキャンセルができないことを了承するものとします。ただし，会員は，別途細則で定めるキャンセルポリシーに則り，規定するキャンセル手数料を支払うことによって，当該売買契約をキャンセルできる場合があります。

４. 会員は，会員と出店者との間で成立した売買契約にかかる商品代金等を，クレジットカード決済その他，個々の注文ごとに弊社が認める手段・方法により，出店者から商品代金等の受領をあらかじめ委託されている弊社（別途弊社が指定又は依頼する第三者を含みます。）に支払うものとし，その詳細は，別途細則として提示します。

５. 会員は，会員が指定した場所に，配達ドライバーが当該注文商品を配達したにもかかわらず，会員が当該商品を配達ドライバー到着後１０分以内に受領しなかった場合（ただし，会員があらかじめ当該商品を指定した場所に非対面にて配達すること指定していた場合又は会員が当該配達ドライバーに事後的に非対面での配達を求める旨を通知した場合は除きます。）は，弊社，当該商品の出店者及び当該商品の配達ドライバーは， 当該商品注文にかかる本サービス及び売買契約における義務を果たしたものとみなし，会員は当該商品注文にかかる商品代金等の支払いを免れることはできないものとします。

６. 前項の場合における当該商品については，当該商品の出店者が任意に処分することができるものとします。

本サービスに関する権利の帰属等

第８条 本サービスに関する著作権（著作権法第２７条及び第２８条の権利を含みます。以下も同様とします。），商標権その他一切の権利は，弊社に帰属するものとします。会員が本サービスを利用する場合においても，弊社の名称，ロゴ，製品及びサービス名， 商標若しくはサービスマークを使用する権利を移転又は付与するものではありません。

２. 会員は，以下の行為を行ってはなりません。

３. 弊社は，代金の支払いについて，その決済に関する事務の一部又は全部を第三者に委託することができるものとし，会員は，当該決済事務に必要な限度において，会員の情報を当該第三者に提供すること，当該第三者から決済事務に必要な連絡を受け得ることをあらかじめ了承するものとします。

４. 会員は，任意に本サービスに関連するコメンタリー，フィードバック等を含むテキスト，音声，及び視覚的コンテンツ等の情報（以下「ユーザーコンテンツ」といいます）を作成することができます。ただし，以下に該当することをしてはなりません。

５.弊社は，会員が作成したユーザーコンテンツが前項各号に該当すると判断した場合，以下の措置を採ることがあります。その場合，会員は弊社に対し，何らの異議の申立て又は賠償の請求をしないものとします。

パスワード等の管理

第９条 会員は，本サービスにて登録したパスワードを第三者に知られないよう厳重に管理しなくてはならず，第三者にこれを開示し又は使用させてはなりません。

２. 本サービスに登録されたメールアドレス及び設定したパスワードを用いて本サービスにアクセスがなされた場合，弊社は，当該アクセスを，当該メールアドレスを登録した会員によるアクセスとして取り扱うこととし， 第三者が当該会員のメールアドレス及びパスワードを用いてアクセスを行ったことにより，当該会員又は第三者に損害が生じたとしても，その責任は当該会員が負うものとし，弊社は何ら責任を負いません。

３. 会員が登録したメール及び設定したパスワードの使用及び管理に起因して弊社に損害が発生した場合，当該会員は弊社に対し，当該損害を賠償する責任を負うものとします。

会員の禁止行為

第１０条 会員は以下の行為を行ってはなりません。

２.会員が前項各号に規定する行為を行ったと弊社が判断した場合，弊　社は，当該会員に通知することなく，当該会員に対する本サービスの利用を停止し， 又は警察，検察庁等の捜査機関若しくは関係行政機関に情報の提供・相談をできるものとします。

サービスの中断・停止

第１１条 本サービスの提供において天災，事故，停電，電気通信サービスの障害その他非常事態と弊社が判断した状況が生じた場合，弊社は，本サービスの一時停止，中断ができるものとし， これにより会員に何らかの損害が発生したとしても，弊社は当該損害について何らの責任を負わないものとします。

個人情報の取り扱い

第１２条 弊社は，弊社が定めるプライバシーポリシーに従って，メールアドレス，電話番号その他の本サービスを介して取得した個人情報を適切に管理します。 ただし，裁判所，警察等の公的機関から法令に基づく請求を受けた場合，会員の格別の承諾を得ることなくこれに応じる場合があります。

２. 会員は，弊社が，会員の登録情報のうち，配達に必要な個人情報については，会員が商品を注文した場合の出店者，当該注文を担当する商品の配達ドライバーに，代金決済の必要な個人情報については，第８条第３項に規定する第三者に提供することがあることにあらかじめ同意するものとします。

３. 会員は，弊社が会員の商品購入履歴及び会員の属性を個人が特定できない状態に加工した情報をマーケティング及びサービス向上のために利用することをあらかじめ同意するものとします。

Cookie及びIDFA，AndroidIDの利用について

第１３条 弊社の運営する各サイトは，Cookieを利用することがあります｡また，iOSアプリは，IDFAを，Androidアプリは，AndroidIDを利用することがあります。弊社は，主として下記の目的でCookie等の情報を利用します （なお，Cookieの利用で入手した情報を統計的に処理した集約情報を公表することがありますが，これには，個々の会員を識別できる情報は含まれません。）｡

責任範囲及び免責

第１４条 理由の如何を問わず，会員が本サービスを利用し若しくは利用しなかった（利用できなかった場合を含みます）ことにより発生した逸失利益，逸失データ，精神的，身体的若しくは財産的損害を含む， 間接損害，付随損害，特別損害，懲罰的損害又は派生損害について，弊社は一切責任を負わないものとします｡

２. 弊社は，本サービスにおいて提供される情報，機能の完全性，正確性，確実性等については，いかなる保証も行わないものとします｡

３. 本サービスの利用に関連して生じる会員と出店者又は第三者との間の連絡，取引又は紛争について，弊社は一切の責任を負わないものとし，会員は，弊社に何らかの損害，損失又は費用負担を与えないよう適切な措置を講じなければならないものとします｡ 会員が，法令又は本規約に違反して本サービスを利用したことで，弊社が直接又は間接に何らかの損害，損失又は費用負担（弁護士費用の負担を含みます。）を被った場合，当該会員は，弊社の請求に従い，ただちにこれを賠償又は補償するものとします。

４. 本サービス内における商品の内容，注文，提供又は配達等に関してトラブルが発生した場合は，出店者と会員との間で協議，解決するものとし，弊社は何ら責任を負いません｡

５. 本サービス内において表示されている出店者の商品に関する情報について，弊社は何ら責任を負いません。

６. 会員は本サービス内において表示される弊社または出店者からの指示，注意文その他案内文を遵守するものとします。会員がこれに従わなかったことによって直接又は間接に何らかの損害，損失又は費用負担が生じた場合であっても弊社は何ら責任を負いません。

会員の権利義務の譲渡等の禁止

第１５条 会員は，本規約に基づく権利義務の全部又は一部について，第三者に譲渡，貸与，担保提供等を行ってはならないものとします｡

準拠法及び管轄裁判所

第１６条 本サービス及び規約については，日本国の法令を準拠法とします。

２. 本サービス又は本規約に関して紛争が生じた場合，福岡地方裁判所又は福岡簡易裁判所を第一審における専属的合意管轄裁判所とします。